Termeni și condiții

Vânzătorul

Curcumineelixirswiss S.R.L., Șoseaua Bucium Nr. 34, 700265 Iași, România, CUI: 75110876. Adresă de e-mail [email protected], telefon +40 409 930 846.

Produsele

Curcumineelixirswiss S.R.L. comercializeaza produse alimentare ambalate destinate consumului uman, constand exclusiv in selectii premium de ceai vrac de origine si sortimente artizanale de cafea boabe, furnizate in conformitate cu standardele de calitate alimentara si trasabilitate. Pe pagina fiecărui sortiment sunt notate ingredientele, gramajul și felul în care se prezintă. Imaginile sunt orientative, iar aspectul ambalajului poate avea mici deosebiri.

Comanda și contractul

Comanda este socotită trimisă la pasul final de cumpărare. Vă trimitem confirmarea pe e-mail, iar înțelegerea devine definitivă când pachetul iese pe poarta atelierului. Putem opri o comandă dacă nu mai avem sortimentul pe stoc sau dacă datele furnizate nu sunt clare, situație în care vă returnăm orice plată efectuată.

Prețuri și plată

Prețurile sunt trecute în RON și conțin TVA unde legea cere acest lucru. Taxa de transport este arătată limpede înainte de plată. Căi de plată: Plată ramburs, Transfer bancar. Dacă se ivesc greșeli evidente de tipar la preț, putem îndrepta suma înainte de plecarea pachetului, lăsându-vă libertatea de a confirma ori anula comanda.

Livrare

Detaliile privind expedierea coletelor, termenele și taxele aferente sunt trecute pe pagina Livrare și plată. Răspunderea pentru pachete trece la dumneavoastră odată ce le-ați primit de la curier.

Imaginile și culorile produselor

Imaginile de prezentare redau chiar loturile de ceai și cafea pe care le pregătim în atelier. Tonurile pot varia puțin în funcție de ecranul dumneavoastră, programul folosit ori lumina din cameră; o mică abatere vizuală nu este defect și nu dă dreptul la retur gratuit sau despăgubiri. Gramajul, originea și compoziția sunt trecute limpede pe pagina fiecărui sortiment.

Transferul riscului

Pungile cu ceai și cafea rămân în grija noastră până când curierul le înmânează dumneavoastră ori persoanei indicate la adresă. Din acea clipă, riscul de pierdere ori deteriorare vă revine direct. Dacă observați semne vizibile de lovire la livrare, consemnați-le pe loc cu agentul de transport și anunțați-ne în cel mult 48 de ore.

Retururi și garanție

Aveți răgaz 30 zile de la primire să trimiteți produsele înapoi, respectând pașii descriși la secțiunea Retururi. Toate produsele alimentare comercializate de Curcumineelixirswiss S.R.L. beneficiaza de garantia legala de conformitate conform legislatiei aplicabile in Romania (Legea nr. 449/2003 si OUG nr. 140/2021). Garantam ca produsele respecta termenul de valabilitate inscris pe ambalaj si standardele de calitate organoleptica, cu conditia depozitarii corespunzatoare de catre consumator in locuri uscate, racoroase si ferite de razele solare directe.

• Produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate la cerere (de exemplu, macinarea personalizata la cererea expresa a clientului sau cupaje unicat de ceai)
• Produse alimentare perisabile sau susceptibile a se deteriora ori a expira rapid
• Produse sigilate din motive de protectie a sanatatii sau de igiena (pungi de cafea boabe sau pungi de ceai vrac desigilate sau deschise de consumator dupa livrare conform art. 16 lit. e din OUG nr. 34/2014)
• Produse alimentare care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente
• Continut digital furnizat pe suport imaterial sau accesorii media desigilate de consumator

Răspundere

In masura maxima permisa de legislatia din Romania, raspunderea totala a Curcumineelixirswiss S.R.L. pentru orice pretentie decurgand din utilizarea magazinului online sau a produselor achizitionate este limitata strict la contravaloarea totala platita de client pentru comanda respectiva sau la echivalentul a 500 lei, oricare valoare este mai mica. Nicio prevedere de aici nu restrânge obligațiile legale care, conform normelor în vigoare, nu pot fi limitate.

Vârstă și utilizare

Pentru a putea trimite o comandă la noi, vârsta minimă necesară este de 18. Vă rugăm să preparați infuziile și cafeaua conform indicațiilor de pe pungă; acestea nu țin loc de îndrumare medicală.

Legea aplicabilă și litigii

Termenii si conditiile prezente sunt guvernati si interpretati in conformitate cu legislatia din Romania. Orice litigiu care nu poate fi solutionat pe cale amiabila va fi inaintat instantelor judecatoresti competente din Romania. Dacă nu reușim să cădem de acord prin vorbă bună, neînțelegerile se vor judeca la instanța competentă din localitatea vânzătorului, respectând întru totul drepturile consumatorului din țara dumneavoastră de domiciliu.

Întrebări despre această politică

Ne găsiți la [email protected] sau la numărul +40 409 930 846 între orele lun-joi 08:00-16:15, vin 08:00-14:45. Răspundem la orice întrebare în cel mult o zi de lucru.

Comerciant

Curcumineelixirswiss S.R.L.

Sediu social

Șoseaua Bucium Nr. 34, 700265 Iași, România

E-mail

[email protected]

Telefon

+40 409 930 846

Program de lucru

lun-joi 08:00-16:15, vin 08:00-14:45

Număr de înregistrare

CUI: 75110876