Curcumineelixirswiss S.R.L. asigura expedierea rapida si sigura a produselor noastre premium de ceai vrac si cafea boabe proaspat prajita pe intreg teritoriul Romaniei. Ne asiguram ca fiecare comanda este procesata cu atentie riguroasa pentru a mentine prospetimea, profilul aromatic si calitatea desavarsita a fiecarui lot de cafea si ceai pana la destinatie.
| Serviciu | Timp de livrare | Cost |
|---|---|---|
| Fan Courier | 1-2 zile lucratoare | 19 lei |
| Sameday Easybox | 1-2 zile lucratoare | 15 lei |
Durata pe drum se socotește în zile de lucru de la predarea coletului. Către satele mai îndepărtate drumul poate dura cu 1-2 zile în plus.
Comenzile primite într-o zi lucrătoare până la ora 14:00 menținere naturalăă din Iași în aceeași zi. Cele sosite mai târziu, în zi de sărbătoare sau în weekend sunt ambalate în prima zi de lucru. Primiți mesaj de confirmare cu numărul comenzii îndată ce finalizați cumpărăturile.
Produsele noastre sunt ambalate ermetic in pungi multistrat cu bariera ridicata impotriva luminii, umiditatii si oxigenului, prevazute cu valva unidirectionala de degazare pentru cafeaua boabe si sigiliu resigilabil cu fermoar pentru ceaiul vrac. Pentru transport, fiecare comanda este protejata suplimentar in cutii solide din carton ondulat, amortizata cu materiale de protectie reciclabile pentru a preveni strivirea sau deteriorarea ambalajului original in tranzit.
Imediat ce comanda dumneavoastra este predata curierului, veti primi un mesaj de confirmare prin e-mail si SMS ce contine numarul unic de urmarire (AWB) si linkul direct pentru monitorizarea expeditiei in timp real pe teritoriul Romaniei.
În cazul în care traseul pachetului stagnează timp de 5 zile lucrătoare, dați-ne de veste la [email protected] împreună cu numărul comenzii. Luăm legătura direct cu serviciul de curierat și, cum hotărâți dumneavoastră, vă trimitem un nou colet cu ceai sau cafea ori vă restituim întreaga sumă în termen de 10 zile lucrătoare de la notificare.
In situatia in care coletul prezinta urme vizibile de deteriorare la livrare, solicitati curierului intocmirea imediata a unui proces-verbal de constatare la receptie. Realizati fotografii clare ale ambalajului exterior si ale produselor afectate, apoi transmiteti aceste detalii impreuna cu numarul comenzii catre echipa noastra la [email protected] in termen de 48 de ore pentru remedierea prompta prin inlocuire sau rambursare.
Primim plăți prin Plată ramburs, Transfer bancar. Nu vă vom cere nicicând datele cardului sau contul bancar prin telefon sau prin mesaje scrise.
Expediem pachetele într-o listă anume de țări. Tarifele de transport și timpul estimat până la destinație apar clar înainte de a trimite comanda. În cazul în care se aplică taxe vamale locale, acestea cad în sarcina destinatarului.
Ne găsiți la [email protected] sau la numărul +40 409 930 846 între orele lun-joi 08:00-16:15, vin 08:00-14:45. Răspundem la orice întrebare în cel mult o zi de lucru.
Curcumineelixirswiss