Întrebări frecvente

Găsiți lămuriri fără ocolișuri despre pachete, soroace de drum, garanție și primirea returului.

1. 1

   cum aleg ceaiul potrivit pentru dimineață

   Pentru orele dimineții recomandăm un ceai negru din frunze întregi, care oferă o infuzie corpolentă și aromă pregnantă. Puteți opta și pentru o cafea Arabica prăjită mediu, preparată la filtru sau ibric. Toate detaliile despre profilul fiecărui sortiment sunt notate pe etichetă.

2. 2

   din ce sunt compuse pungile de cafea

   Pungile noastre sunt fabricate dintr-un strat dublu de hârtie kraft și barieră internă etanșă, completată de o supapă unidirecțională. Acest ambalaj păstrează boabele de cafea departe de aer și lumină. Închiderea cu fermoar permite resigilarea ușoară după fiecare deschidere.

3. 3

   cum se păstrează corect ceaiul vrac acasă

   Păstrați frunzele de ceai în punga originală bine închisă, într-un dulap răcoros ferit de soare și umezeală. Nu recomandăm transferul în recipiente transparente sau păstrarea în frigider, unde ceaiul poate trage mirosuri străine. Astfel, frunzele își mențin uleiurile esențiale intacte.

4. 4

   cum pot să plătesc comanda online

   În magazinul nostru puteți achita comanda la livrare, prin numerar oferit direct curierului, sau în avans prin transfer bancar obișnuit. Nu procesăm plăți online cu cardul sau în rate. Detaliile bancare sunt afișate clar pe pagina de finalizare a comenzii.

5. 5

   când este expediat coletul cu ceai

   Comenzile plasate până la ora 14:00 în zilele lucrătoare sunt pregătite și predate curierului în aceeași zi direct din atelierul nostru din Iași. Pachetele înregistrate după această oră menținere naturalăă în următoarea zi lucrătoare. Veți primi un număr de urmărire pentru a monitoriza traseul coletului.

6. 6

   cum funcționează returul dacă mă răzgândesc

   Puteți returna produsele în termen de 30 de zile de la primire, doar dacă pungile sunt neutilizate, nedeschise și cu sigiliul intact. Fiind produse alimentare, pachetele desigilate nu pot fi primite înapoi din motive de igienă. Costul transportului de retur este suportat de cumpărător, cu excepția expedierii unui colet eronat.